(Adnkronos) – Poste Italiane completer\u00e0 in 5 anni un\u2019evoluzione che metter\u00e0 il cliente sempre pi\u00f9 al centro della propria strategia, offrendo prodotti e servizi tramite canali fisici e digitali. Un\u2019indicazione in questo senso \u00e8 stata fornita dall\u2019AD Matteo Del Fante, in un\u2019intervista al TGPoste all\u2019indomani della presentazione del nuovo piano industriale \u201cThe Connecting Platform\u201d. \u201cTra cinque anni \u2013 ha detto il manager – mi immagino Poste Italiane come una evoluzione di ci\u00f2 che abbiamo gi\u00e0 fatto oggi\u201d. \u00a0\u201cRispetto al 2017 \u2013 ha spiegato riferendosi alla presentazione del suo primo piano industriale – siamo un\u2019azienda diversa, abbiamo messo il cliente al centro della strategia per offrire i nostri servizi. Per fare ci\u00f2 \u2013 ha proseguito \u2013 abbiamo lavorato e continueremo a lavorare per migliorare le modalit\u00e0 di entrare in contatto con Poste Italiane e il contenuto del servizio stesso". \u00a0"Nel piano confermiamo la nostra presenza sul territorio con la rete del 13.000 uffici postali, ma vediamo sempre pi\u00f9 clienti che, oltre al canale fisico, utilizzano i canali digitali. Vogliamo rendergli la vita pi\u00f9 semplice \u2013 ha concluso – andando incontro alle loro esigenze\u201d.\u00a0—economiawebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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