(Adnkronos) –
\nVenti assegni mensili da 1 euro e 42 centesimi. Cos\u00ec il gestore telefonico Windtre ha deciso di rimborsare a un cliente 28,41 euro per le bollette fatturate a 28 giorni. \u00a0La questione riguarda le bollette telefoniche e la delibera Agcom sulla tariffazione a 28 giorni: nel 2017 infatti le aziende telefoniche avevano deciso di ridurre i periodi delle fatture, emesse fino ad allora su base mensile: si passava cos\u00ec dal pagarne una al mese a una ogni 28 giorni. Con questo stratagemma, le societ\u00e0 di telecomunicazione arrivavano a presentare ai clienti tredici bollette in un anno. Non tutto \u00e8 filato liscio, per\u00f2. E qualche utente, coadiuvato dalle associazioni in difesa del consumatore, ha voluto vederci chiaro e alla fine ha ottenuto un rimborso. Come il 51enne romano A.M. che \u00e8 riuscito a farsi ridare, ha raccontato all'Adnkronos, dal suo operatore un rimborso totale di 28,41 euro. \u00a0"Pi\u00f9 una questione di principio – dice – che economica". E per difendere il principio adesso deve anche "faticare". Roba da non crederci. "Tempo fa – racconta A.M. – Windtre mi aveva mandato una mail comunicandomi 'la restituzione di un importo, pari ai corrispettivi pagati in eccedenza in applicazione della predetta fatturazione' che poteva avvenire tramite mail, da me quindi inviata. Qualche mese dopo \u00e8 arrivata la conferma dell'accettazione della mia richiesta". Nella mail, visionata dall'Adnkronos, si legge "abbiamo provveduto a riconoscerti un ristoro complessivo di 28,41 euro che verr\u00e0 corrisposto a mezzo assegno". O meglio, assegni. E tanti. Venti per la precisione. \u00a0"Il primo di questi – racconta A.M. – \u00e8 arrivato al mio vecchio indirizzo di casa: apro la raccomandata e leggo l'importo, 1 euro e 42 centesimi. Chiamo il servizio clienti Windtre, dove mi confermano: l'importo \u00e8 corretto, e ne ricever\u00f2 in totale 20 dello stesso ammontare. Certo, cos\u00ec spenderanno pi\u00f9 per tutte queste raccomandate che per la cifra da darmi" ironizza A.M., che ogni mese quindi dovr\u00e0 recarsi allo sportello per versare la somma: "Non posso neanche aspettare di avere tutti gli assegni per poi andarli a incassare in una sola volta, perch\u00e9 ognuno ha una sua data di scadenza. Non vi dico all'ufficio postale i sorrisi che ha suscitato questa mia vicenda, ma \u00e8 chiaro che Windtre cos\u00ec stia cercando di scoraggiare i clienti a recuperare quanto dovuto per le bollette telefoniche fatturate a 28 giorni. Questa storia, un po' tutta italiana, \u00e8 una pubblicit\u00e0 ridicola per l'azienda. Di certo – conclude A.M. sorridendo – il caff\u00e8 al bar stamattina aveva un sapore diverso, sapendo che me l'aveva offerto il mio gestore telefonico". L'Adnkronos ha chiesto un commento a Windtre, che ha assicurato "una risposta quanto prima, compatibilmente con i feedback dei colleghi attualmente in ferie".\u00a0—economiawebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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