(Adnkronos) – L'overbooking, ovvero quando i posti disponibili sull\u2019aereo sono inferiori rispetto al numero di prenotazioni confermate e ai biglietti emessi per quel determinato volo, non \u00e8 una pratica illecita, ma le compagnie aeree adottano questa strategia basandosi su statistiche che mostrano che una percentuale di passeggeri prenotati non si presenta all\u2019imbarco (i cosiddetti 'no-show'). In pratica, si permette alle compagnie di assicurarsi che l\u2019aereo voli a piena capacit\u00e0, riducendo cos\u00ec i posti vuoti e aumentando la redditivit\u00e0. A dirlo l'Unione nazionale consumatori, Unc, ricordando che nei casi di overbooking la compagnia aerea, per prima cosa, deve verificare se vi siano dei volontari disposti a cedere il proprio posto in cambio di benefici da concordare. Questo \u00e8 un aspetto molto importante perch\u00e9 chi 'volontariamente' decide di rinunciare al volo ha sicuramente diritto ad un volo successivo gratuito, ma sull\u2019indennizzo pu\u00f2 negoziare a seconda della situazione.\u00a0Il Reg. (CE) n. 261\/04 prevede che la compagnia, verificato a terra l\u2019overbooking, deve riconoscere al passeggero cui viene negato l\u2019imbarco tre seguenti diritti. \u00a01) compensazione pecuniaria: l\u2019ammontare (tra 250 e 600 euro) dipende dalla tratta aerea (intracomunitaria o extracomunitaria) e dalla distanza in Km percorsa. \u00a02) Scelta tra: rimborso del prezzo del biglietto oppure imbarco su un volo alternativo quanto prima possibile o in una data successiva pi\u00f9 conveniente per il passeggero. \u00a03) assistenza: pasti e bevande (e hotel) in relazione alla durata dell\u2019attesa.\u00a0Nei casi di overbooking, la prima reazione per reclamare \u00e8 immediata, non appena si scopre che si rischia di rimanere a terra. L\u2019aspetto importante \u00e8 che tutto ci\u00f2 dovrebbe avvenire in aeroporto e non una volta saliti in aereo: in quel caso, ovviamente, il potere contrattuale del consumatore aumenta, cos\u00ec come la compensazione pecuniaria. Nei casi di overbooking in cui la compagnia non ha fornito ai consumatori i diritti che gli spetterebbero, \u00e8 possibile reclamare affidandosi allo Sportello turismo e viaggi dell'Unc.\u00a0\u00a0—economiawebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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