(Adnkronos) – Attraverso la piattaforma Reclama Facile, nel 2023 sono state raccolte pi\u00f9 di 44mila segnalazioni per problemi con servizi e prodotti da cui sono scaturite diverse indagini dell\u2019Antitrust. La piattaforma, finanziata dall\u2019Unione Europea nell\u2019ambito del progetto CICLE-X (Cooperation Improving Consumers Law Enforcement) ha l\u2019obiettivo di rafforzare la cooperazione tra le organizzazioni di consumatori e le Autorit\u00e0, al fine di favorire l\u2019azione di tutela dei diritti dei consumatori migliorando la sorveglianza del mercato, anche in funzione della proattiva collaborazione con le imprese, che consente di migliorare l'efficienza nella risoluzione delle criticit\u00e0 segnalate.\u00a0I reclami effettuati attraverso la piattaforma di Altroconsumo Reclama Facile possono essere, su richiesta del consumatore che reclama, pubblici; quindi, rappresentano un'ottima leva per spingere le aziende a dare una risposta e ad occuparsi del problema.\u00a0Grazie ai reclami raccolti, nel 2023 sono state molte le indagini avviate dell\u2019Antitrust per pratiche commerciali scorrette, che hanno coinvolto: Italiaonline, Mondo Convenienza, Citroen e Peugeot, DR e Evo di DR Automobiles Groupe, Intesa Sanpaolo. Le dieci societ\u00e0 su cui abbiamo ricevuto pi\u00f9 segnalazioni sono: Italiaonline (5.772 reclami), Wind Tre,(1.298 reclami), Tiscali (1.197 reclami), FastWeb (1.149 reclami), Mondo Convenienza (898 reclami), Amazon (694 reclami), Poste (681 reclami), Ryanair (603 reclami), Trenitalia (491 reclami), Sda (469 reclami). \u00a0—economiawebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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