(Adnkronos) – L\u2019Antitrust ha sanzionato per 5 milioni di euro la societ\u00e0 Ald, player globale del noleggio a lungo termine, per pratica commerciale scorretta riguardo alla gestione degli addebiti al cliente per i danni al veicolo riportati durante il noleggio. Lo comunica l'Autorit\u00e0 in una nota. In particolare, in fase precontrattuale e contrattuale, la societ\u00e0 ha fornito ai consumatori informazioni carenti, ambigue e frammentate sulla natura, le caratteristiche principali e le condizioni del servizio – accessorio e a pagamento – che consente di limitare la responsabilit\u00e0 per danni al veicolo. Questo servizio, acquistato da quasi tutti i clienti, dovrebbe consentire ai consumatori di pagare solo la franchigia pattuita, in caso di danni al veicolo noleggiato. Tuttavia, la societ\u00e0 non ha chiarito che i clienti devono segnalare tempestivamente sul portale Ald ogni singolo danno e ci\u00f2 ha ostacolato la fruizione del servizio acquistato.\u00a0Inoltre, \u00e8 emerso che il consumatore non \u00e8 stato puntualmente avvisato neppure dei criteri adottati dalla societ\u00e0 per valutare quali danni non fossero considerati derivanti da normale usura e fossero quindi a carico del cliente se non denunciati immediatamente al loro insorgere (Ald esclude l\u2019addebito per i soli danni valutati 'da normale usura'). Infine, l\u2019Autorit\u00e0 ha valutato aggressivo il fatto che ai clienti venga addebitato il costo di riparazione di danni di cui vengono a conoscenza solo in fase di riconsegna, al termine della perizia tecnica, poich\u00e9 di lieve entit\u00e0 o non visibili ad occhio nudo. In relazione a questi danni, non denunciati prima della riconsegna proprio perch\u00e9 non facilmente individuabili, la condotta della societ\u00e0 ha impedito ai consumatori di fruire della limitazione di responsabilit\u00e0 acquistata. \u00a0
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